Цифровая АТС

Для успешного развития бизнеса необходимо быть уверенным в качестве офисной телефонии, ведь прибыль организации во многом зависит от построения эффективных коммуникаций. После установки АТС в вашем офисе возрастет производительность труда, уменьшатся расходы на переговоры между собой и клиентами, а также повысится доходность предприятия в целом. Оператор связи «Canmos» предлагает вам организовать надежную и недорогую телефонную связь, воспользовавшись услугами нашей компании.

Цифровая АТС представляет собой новейшую автоматическую телефонную станцию, цель которой обеспечить стабильной работой все телефоны фирмы в единой цепи. Ее управление и коммутация осуществляется через интернет с помощью межсетевого протокола IP. Это способствует улучшенной мобильности и масштабируемому расширению списка опциональных возможностей. Поступающий сигнал оцифровывается на начальных этапах, что гарантирует уменьшение количества помех и отсутствие потери звука вне зависимости от продолжительности его пути.

Цифровые АТС универсальны, ведь в зависимости от потребностей и нужд клиента их можно видоизменять (переписать конфигурацию ПО и создавать системы с обширным набором функций). Они используют метод импульсно-кодовой модуляции для преобразования разговора в поток двоичных импульсов. Такие устройства считаются автоматическими ТС новейшего поколения и максимально подходят как для малого, так и для крупного бизнеса.

Виды IP-АТС, которые вы можете заказать в компании «Canmos»:

• Виртуальная.

 

Представляет собой программные объекты, в которых установлено специально предназначенное ПО. Платформа находится на хостинге в облачном хранилище. Позволяет существенно сэкономить денежные средства на начальных этапах развития бизнеса. Возможно подключить до 100 внешних и 1000 внутренних телефонов-портов. Среди полезных опций виртуальных IP-АТС: детальная статистика и подробные отчеты, корпоративная связь, настройка приема и обратные звонки, голосовое меню, переадресация и факс, видеозвонки и конференц-связь. Из недостатков – нет настройки индивидуального функционала для каждого пользователя. Подробнее обо всем вы можете узнать у наших операторов.

• Программная.

 

Представляет собой ПО, записанное на физический носитель информации. Можно интегрировать с CRM. Устанавливается на Windows, Linux и любую другую операционную систему. Платформа, на которой будет работать такая IP-АТС не влияет на качество связи, ее стабильность и надежность. Однако, советуем использовать популярные ОС, чтобы сэкономить наличные средства (оплата компетентных услуг экспертов менее распространенных платформ значительно выше). Вступает в конфликт с некоторыми программами, такими как антивирус. Обращайтесь к нашим сотрудникам для предоставления дополнительной информации.

• Аппаратная.

 

Стационарные IP-АТС – самые первые и надежные устройства, обеспечивающие стабильную работу телефонии. Могут быть цифровыми и гибридными (подходящими для Voip-приборов, аналоговых линий и телефонов). Поставляются в виде профильного оборудования с заранее установленным программным обеспечением. Недочеты: масштабирование менее эффективно, аппаратная часть не подлежит усовершенствованию (процессор, оперативка, жесткий диск и тд). Хотите узнать больше о стационарных IP-АТС и стоимости их подключения? Звоните менеджерам ООО «Версия».

Цифровая АТС и аналоговая АТС

Для чего нужна цифровая АТС и аналоговая АТС? Что лучше для вашего бизнеса? Рассмотрим подробно каждую из них.

Аналоговые мини-АТС – это первопроходцы в мире офисной телефонии и долгое время были единственными телефонными системами, обеспечивающими комфортную связь работников предприятий с клиентами (а также между собой). Эти аппараты не применяют аналого-цифровое преобразование. Для передачи данных они используют аналоговый сигнал (на всем отрезке пути). Такой метод очень прост по своей сути, но при этом мало функционален. Стоимость этих мини-АТС значительно меньше IP-АТС, благодаря чему к ним проявляют достаточно оживленный интерес.

Отличительные особенности аналоговых мини-АТС:

• сочетаются с различными факсами, телефонами и модемами;
• возможность запрограммировать через USB-соединение с компьютера, ноутбука, телефона, планшета и тд;
• одноканальный трехуровневый автосекретарь;
• минимальная емкость от 3х городских и 8 внутренних линий;
• максимальная вместимость – сильно ограничена (не более 50 линий).

 

Аналоговые мини-АТС могут выполнять следующие функции:

• определять номер;
• автоматически информировать звонящего;
• опция «автосекретарь»;
• распределение внешних входящих звонков;
• переадресация;
• работа в любое время суток;
• конференц-связь до 5 человек;
• автофиксация (дата, номер, время и тд);
• самостоятельная тарификация;
• подсчет стоимости разговоров;
• прочие полезные опции.

 

IP-АТС – последнее слово в развитии IP-телефонии. Выбор системных администраторов падает на них, потому что это оптимальное решение для организации переговоров между сотрудниками, разговоров с компаньонами, конференц-связей, видеозвонков, общения с клиентами и прочего функционала.

С помощью IP-АТС можно:

• выставить полезные ограничения для вызовов (например, на дорогие направления или личные звонки сотрудников);
• получать подробные сведения в онлайн-режиме (за считанные секунды вам будет доступна детальная отчётность, подробная статистика и прочая важная информация);
• полностью интегрироваться с CRM-системой;
• легко и просто анализировать все данные о входящих, исходящих, пропущенных и обработанных вызовах;
• сравнивать стоимость любых переговоров;
• установить бесплатный для клиентов автозвонок "Call Back", с возможностью регулировки рабочего времени;
• быть уверенным в безопасности – никаких побочных подключений и «прослушек»;
• быстро добавлять новых абонентов и удалять ненужных;
• создать обширную внутреннюю сеть с короткими номерами;
• работать без перебоев, современное оборудование этому способствует;
• очень хорошо сэкономить на установке оборудования, ежемесячных плат и разговоров;
• подключить яркий и запоминающийся номер;
• общаться по конференц-связи без потери качества передачи сигнала;
• совершать звонки с сайта в онлайн-режиме;
• внедрять общение по высококачественной видеосвязи;
• подключать неограниченное количество телефонов;
• использовать многоканальность в полной мере;
• записывать и хранить разговоры для разрешения спорных ситуаций;
• избавить клиентов от мучительных ожиданий ответа оператора;
• установить приятную мелодию вместо гудков;
• запрограммировать множество других дополнительных функций.

 

Безусловно, цифровая АТС или аналоговая АТС необходима в каждой организации, но в каких случаях выгодно применять ту или иную?

Мы видим, что применение аналоговой телефонии актуально для небольших предприятий (не больше 20 сотрудников и одного офиса), не имеющих острой необходимости в широком функционале автоматической телефонной станции.

Аналоговая мини-АТС и IP-телефония. По мере развития предприятия имеет смысл использовать переходную (гибридную) версию телефонии, которая подходит для Voip-оборудования, аналоговых телефонов и линий. Наиболее подходящее условие для такого вида автоматической телефонной станции – расширение штата сотрудников и опциональной панели возможностей.

Цифровая АТС обеспечит надежную и эффективную телефонию с практически неограниченными возможностями для любой корпорации. Поэтому, рано или поздно все стремятся перейти на ее использование. Если ваша фирма имеет несколько представительств и насчитывает более 50 человек в штате – вам просто необходимо воспользоваться услугами нашей компании по установке, настройке, обслуживанию и подключению IP-АТС.

ООО «Версия» осуществляет подключение и поддержку в использовании следующих типов АТС: виртуальная, корпоративная, офисная, мини, операторская, облачная.

Цифровые АТС, высококачественная телефония

Canmos осуществляет поддержку абонентской телефонной сети, обслуживание телефонных станций, подключение телефонии с использованием передовых систем управления - АТС.

Отличие цифровой АТС от аналоговой

На сегодняшний день, все прогрессивные инновационные технологии мгновенно подхватываются крупнейшими организациями и холдингами во всем мире. Старые методики быстро отходят на второй план и забываются. Развитие IP-телефония все с большим охватом покоряет мир. Значительные отличия цифровой АТС от аналоговой способствуют этому ежедневно.

Перечислим некоторые из них:

• По способу управления.

 

IP-АТС могут управляться в личном кабинете пользователя на web-страничке, в любое время суток. У других настройка только по приезду инженера-программиста.

• По цели использования.

 

Для аналоговой – это координирование входящих звонков и внутренняя связь в одном офисе. Для цифровой – объединение филиалов одной организации единственным многоканальным номером и оперативная доступность операторов (стабильная, постоянная).

• Инженерная поддержка.

 

В отличие от аналоговой, где заказчик должен брать на себя дополнительные траты, у цифровой – это проблемы провайдера.

• Техническое оснащение.

 

IP-АТС - софтфоны (SIP, IP-телефоны), персональные компьютеры, ноутбуки, ультрасовременное оборудование и тд. У других – сервер, коммутатор, многопроводные телефоны и маршрутизаторы.

• Функциональность.

 

Огромное количество опций отсутствующих в аналоговых версиях автономных телефонных станций, но успешно функционирующих в цифровой АТС.

• Возможности.

 

Использование всех функций современной телефонии вне зависимости от расстояния, количества работников и времени.

• Стоимость.

 

Существенная экономия на международных и межгородских разговорах, а порой и на установке, обслуживании, настройке и закупке комплектующих для IP-АТС.

• Обслуживание.

 

В большинстве случаев для цифровой АТС вмешательство минимальное, либо вообще не требуется. В основном все происходит автоматически. Для аналоговой – требуется постоянно (при добавлении новой точки связи, при изменении маршрута звонков, при любых сбоях и выходе системы из строя).

• Время настройки.

 

Управление IP-АТС происходит в 2-3 раза быстрее.

Кроме того, надо отметить следующие отличия цифровых АТС от аналоговых:

• «новая» мини-АТС подойдет для средних и крупных предприятий, так как способна обрабатывать большее множество абонентов, нежели «старая»;
• ее можно запрограммировать по-разному, как для подключения к цифровым, так и к аналоговым линиям;
• такое оборудование обойдется дороже на начальном этапе, но в последствии сэкономит значительную часть денежных средств;
• речевой сигнал намного лучше, присутствует возможность видеобщения и конференций без потери качества;
• минимальное время ожидания ответов;
• интеллектуальное распределение внешних звонков равномерно или по свободным операторам;
• гарантия неизменного номера у предприятия, независимо от наличия или смены помещения;
• звонки из любой точки мира через интернет;
• бесплатная внутренняя связь, нет зависимости от трафика городской телефонной сети;
• не требует частых обновлений, перенастроек, замен и прочих вмешательств специалистов.

 

Особенности цифровых АТС

Главная особенность цифровых АТС – это ряд неоспоримых преимуществ, необходимых для эффективного и успешного ведения бизнеса.

• Масштабируемость.

 

Сегодня все направления и возможности открыты. Развить свою крупную корпорацию из небольшой фирмы вполне реально за несколько лет. Уже через год после начала вашей деятельности, вы можете открыть филиалы по всей стране, увеличить штат сотрудников в геометрической прогрессии, повысить свои доходы в десятки раз. Но, без должной организации и общения между всеми работниками добиться этого будет достаточно сложно. Поэтому, вам необходима гибкая и динамично настраиваемая система. Цифровая АТС удовлетворит все потребности такой компании. Вы сможете легко добавлять новых сотрудников и удалять старых, менять им уровень доступа и предоставлять права администрирования надежным кандидатурам.

• Абсолютная безопасность.

 

Воровство данных, прослушивание разговоров и похищение ценной информации – бич нашего времени. Но с IP-АТС вы избежите таких проблем. Заботясь о конфиденциальности ваших сведений мы создали Deep packet inspection. Эта разработка позволит предотвращать взломы и моментально блокировать IP адрес при обнаружении мошенников.

• Многофункциональность.

 

Обладает большим количеством полезных и удобных функций: Auto Attendant (автоматический секретарь), Outbound Dialer (автодозвон), Call Blocking (блокировочный список, черный), автозапись звонков, Call Forwarding (автоперенаправление вызова), (перехват), (перевод звонка и постановка в очередь), Caller ID (определение номера), режим ожидания, Conferencing (конференц-связь), интерактивное меню, музыкальный фон, голосовая почта, консолидация (соединение сообщений), радар персонала, E-mail, маршрутизация звонка, приоритетные вызовы, факс, автонастройка, белый список, Call Back и прочие.

• Автоматизация.

 

Можно организовать полноценное функционирование интернет магазина или колл центра. Благодаря интеграции с CRM, 1С и другими популярными программами, вы легко и быстро заведете информационные карточки на каждого клиента, поставщика, партнера и прочих контрагентов (имя, фамилия, отчество, количество совершенных операций, даты, суммы отгрузок и покупок). Функция быстрого доступа к прослушиванию диалога, отображение пропущенных вызовов, сохранение истории разговоров – все это позволит вам добиться скорой автоматизации бизнеса.

• Качество и надежность.

 

Инновационные технологии и современное оборудование обеспечивают длительный срок службы приборов и программного обеспечения. Для хранения информации можно использовать как виртуальный (облачный), так и жесткий носитель. Новейшие разработки позволяют получать сигнал в высококачественном виде, теперь у вас не будет проблем в плохой слышимостью, перебоями и помехами. Это касается звуковых и видеоразговоров (в том числе по конференц-связи).

Особенности цифровых АТС от «Canmos»

Компания ООО «Версия» - это надежный оператор связи в Москве, который уже более 16 лет занимает лидирующие позиции на рынке ИТ-сервиса. Мы заботимся о потребностях каждого клиента и потому заслужили безупречную репутацию на рынке интернет-услуг и телефонии. Наши сотрудники всегда готовы проконсультировать вас по любому профильному вопросу, а также выполнить следующие виды работ: подключение, настройка, установка и обслуживание цифровой АТС.

Специалисты «Canmos» быстро и качественно организуют IP-АТС на вашем предприятии. Настроят персональное управление, оптимизированное под потребности вашей организации. Предоставят гарантии на все работы и оборудование. Объяснят все тонкости дальнейшей эксплуатации в мельчайших подробностях.

В перечень наших услуг также входит: все типы АТС и телефонии, интернет и телевидение, хостинг и звонки онлайн, аренда каналов и видеонаблюдение.

Преимущества сотрудничества с ООО «Версия»:

• широкий ассортимент услуг и лучший сервис;
• качество и надежность – превыше всего;
• разнообразный выбор пакетов и тарифных планов;
• опытные и квалифицированные сотрудники;
• ответственность и нацеленность на результат;
• постоянное самосовершенствование и обучение;
• новейшее инновационное оборудование;
• акции и скидки для постоянных клиентов;
• лояльная ценовая политика;
• передовые технологии и методики;
• индивидуальный подход к заказчикам.

 

Хотите повысить прибыть предприятия, сократить расходы и расширить область своей деятельности по всей территории страны? Звоните в «Canmos», мы поможем вам построить успешный бизнес и организовать эффективные коммуникации!

PS: В статье взята за основу цифровая АТС работающая по протоколу IP, как наиболее современная телефонная станция. Хотя к цифровым АТС относится еще ряд телефонных станций более устаревшего формата. Любые станции, работа которых основана на переадресации посредством цифровых сигналов является цифровой АТС.

Быстрая установка АТС

1		2		3
Закажите АТС		Менеджер свяжется с Вами и подберет оптимальный вариант		Подключим, настроим АТС начнете работу

Заказать АТС

Введите ваше имя* Введите ваш E-mail* Ваш телефон* Адрес предоставления услуги* * --Выбрать услугу-- Интернет АТС Телефония Телевидение Название услуги 1000 characters left * Заполнить обязательно Отправить